プライバシーポリシー

1. 事業者情報

カプスノ合同会社（以下「当社」）は、提供するサービス「FitCoach AI」（以下「本サービス」）において取得する個人情報を、以下のとおり適切に管理・利用します。

2. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得します。

• メールアドレス・パスワード（アカウント登録時）
• 氏名・身体情報（身長・体重・体脂肪率・筋肉量など）
• 食事記録・写真（ユーザーが投稿した画像を含む）
• AIとのチャット履歴
• 目標・アレルギー・食事傾向などのヒアリング情報
• アプリの利用ログ（アクセス日時・操作履歴など）

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のみに利用します。

• 本サービスの提供・運営（食事管理サポート・AI返信生成）
• 担当トレーナーへの情報共有（契約テナント内に限る）
• サービス品質の改善・統計分析（個人を特定しない形式）
• お問い合わせ・サポート対応
• サービスに関する重要なお知らせの送信

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

なお、本サービスのAI機能には Anthropic社（米国）の Claude API を利用しており、チャット内容が処理のために同社のサーバーに送信されます。Anthropic社のプライバシーポリシーは こちら をご参照ください。

5. 業務委託

当社は、サービス提供のために必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託先は適切な安全管理措置を講じた事業者に限定し、必要な監督を行います。

• Google LLC（インフラ・データベース：Google Cloud Platform）
• Anthropic PBC（AIテキスト処理：Claude API）

6. データの保存期間

個人情報は、退会後180日間保存した後、速やかに削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合はこの限りではありません。

7. セキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいを防止するため、以下の措置を講じています。

• 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
• アクセストークンの安全な保管（iOS Secure Enclave）
• データベースへのアクセス制限（GCP Cloud SQL・IAM管理）
• GCP Secret Manager によるAPIキー等の機密情報管理

8. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対して以下を請求できます。

• 保有する個人情報の開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去
• アカウントの退会・データの削除

ご請求は support@fitcoach.jp までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

9. Cookie・トラッキング

本サービスのモバイルアプリは Cookie を使用しません。管理画面（Webブラウザ版）では、セッション管理のためにローカルストレージを使用しますが、広告目的のトラッキングは行いません。

10. 未成年者の利用

本サービスは16歳未満の方の利用を想定していません。16歳未満の方が本サービスに個人情報を提供していることが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメールにてお知らせします。変更後も本サービスを継続して利用した場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。

12. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

カプスノ合同会社 個人情報担当
メール：support@fitcoach.jp